Уважаемые посетители нашего сайта!
На нашем сайте Вы можете оставить свое обращение, которое будет направлено специалисту. В обращении укажите фамилию, имя, отчество полностью. Свое обращение Вы можете направить письменно, по адресу электронной почты или оставить сообщение в разделе «Оставить запись» данной страницы (см. ниже).
Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в наше образовательное учреждение, указав дату обращения. Ответ на Ваше обращение будет отправлен по любой заявленной Вами форме.
Порядок оказания услуги
- Обращение граждан в наименование организации осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в наименование организации по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в наименование организации.
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в наше образовательное учреждение, указав присвоенный Вашему обращению номер и дату обращения. Ответ на Ваше обращение будет отправлен по любой заявленной Вами форме
Сведения о ходе рассмотрения обращения граждан
| № , дата обращения |
Характер обращения (жалоба, предложение, вопрос и др.) |
Канал поступления обращения
(по почте, лично, телефон и др) |
Обращение
(краткая суть) |
Статус обращения
(ход рассмотрения обращения)
|
Результат
рассмотрения |
| январь 2019
11.01
|
вопрос | лично | организация питания обучающихся в школе | дан ответ при личном обращении 12.01.2019 г. | рассмотрено |
| 21.01. | вопрос | лично | перевод в другую школу | дан ответ при личном обращении 23.01.19 | рассмотрено |
| февраль 2019
06.02. |
вопрос | по телефону | организация процесса обучения при понижении температуры | дан ответ по телефону о6.о2.19 | рассмотрено |
| февраль 2019
20.02 |
вопрос | по телефону | о введении карантина | дан ответ по телефону 20.02.19 | рассмотрено |
| март 2019 | Обращений не поступало | ||||
| апрель 2019 | Обращений не поступало | ||||
| май 2019 | вопрос | по телефону | о праздничных днях в мае для школьников | дан ответ по телефону 02.05.19 | рассмотрено |
| июнь 2019 | Обращений не поступало | ||||
| июль 2019 | Обращений не поступало | ||||
| август 2019 | Обращений не поступало | ||||
| сентябрь 2019 | Обращений не поступало | ||||
| октябрь 2019 | Обращений не поступало | ||||
| ноябрь 2019 | Обращений не поступало | ||||
| декабрь 2019 | вопрос | по телефону | о графике работы школы в дни каникул | дан ответ по телефону 30.12.19 | рассмотрено |
| январь 2020 | Обращений не поступало | ||||
| февраль 2020 | вопрос | по телефону | о введении карантина в среднем звене | дан ответ по телефону 19.02.20 | рассмотрено |
| март 2020 | Обращений не поступало | ||||
| апрель 2020
04.04 |
вопрос | по телефону | об организации дистанционного обучения в начальной школе | дан ответ по телефону 04.04.20 | рассмотрено |
| 12.04 | вопрос | по телефону | о режиме ребенка во время дистанционного обучения | дан ответ по телефону 12.04.20 | рассмотрено |
| май 2020
19.05 |
вопрос | по телефону | о правилах выставления итоговой оценки во время дистанционного обучения | дан ответ по телефону | 20.05.20 |
| июнь |
Почтовый адрес для обращений:
393760, г.Мичуринск, ул. Советская, 288
Электронный адрес для обращений: mich.shkola18@yandex.ru
Специальная форма для электронных обращений
(см. «ОСТАВИТЬ ЗАПИСЬ»)
Часы приема граждан по личным вопросам
|
Тимошкина Ирина Александровна, |
Психолого-социологическая служба |
|
| понедельник | 800 -1200 и 1300-1700 | 800 -1400 |
| вторник | 800 -1200 и 1300-1700 | 800 -1400 |
| среда | 800 -1200 и 1300-1700 | 800 -1400 |
| четверг | 800 -1200 и 1300-1700 | 800 -1400 |
| пятница | 800 -1200 и 1300-1700 | 800 -1400 |
Вся информация на сайте размещена в строгом соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных» и с согласия субъектов персональных данных
НПА, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ
Федеральный уровень
Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Письмо Минобразования РФ от 21 мая 2008 г. № 03-1047 «О приеме граждан с ограниченными возможностями здоровья»
Региональный уровень
Закон Тамбовской области от 25.11.2005 № 391-З «О системе исполнительных органов государственной власти Тамбовской области» (с изменениями от 28. 09. 2016 г.)
Постановление администрации области от 05.12.2005 № 1108 «О структуре исполнительных органов государственной власти области» (с изменениями от 22.01.2016 г.)
Постановление администрации области от 17.04.2009 № 434 «Об утверждении Положения об управлении образования и науки Тамбовской области»
Постановление Администрации Тамбовской области от 31 августа 2007 г. № 969 «Об утверждении Положения о рассмотрении в досудебном порядке жалоб на решения, действия (бездействие) органов исполнительной власти области, должностных лиц указанных органов, государственных гражданских служащих области, областных государственных учреждений (предприятий) и их работников» (в ред. от 20.03.2012 N 306, от 17.04.2013 N 371, от 03.12.2014 N 1516)
Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 12.05.2014 № 1343 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»
Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 28.05.2012 № 1586 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»