Уважаемые посетители нашего сайта!

 

На нашем сайте Вы можете оставить свое обращение, которое будет  направлено специалисту. В обращении укажите фамилию, имя, отчество полностью. Свое обращение Вы можете направить письменно, по адресу электронной почты или оставить сообщение в разделе «Оставить запись» данной страницы (см. ниже).

Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в наше образовательное учреждение, указав  дату обращения. Ответ на Ваше обращение будет отправлен по любой заявленной Вами форме.

 

Порядок оказания услуги

 

  1. Обращение граждан в наименование организации осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в наименование организации по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
    Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
    3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
    4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
    5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в наименование организации.
    6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
    7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
    8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
    9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

 

Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в наше образовательное учреждение, указав присвоенный Вашему обращению номер и дату обращения. Ответ на Ваше обращение будет отправлен по любой заявленной Вами форме

 

 

Сведения о ходе рассмотрения обращения граждан

 

 

№ , дата обращения  

 

Характер обращения

 (жалоба, предложение, вопрос и др.)

Канал поступления обращения

(по почте,  лично, телефон и др)

Обращение

(краткая суть)

Статус обращения

(ход рассмотрения

обращения)

 

Результат

рассмотрения

 январь 2020  Обращений не поступало        
февраль 2020 вопрос по телефону о введении карантина в среднем звене дан ответ по телефону 19.02.20 рассмотрено
март 2020 Обращений не поступало        
апрель 2020

04.04

вопрос по телефону об организации дистанционного обучения в начальной школе дан ответ по телефону 04.04.20 рассмотрено
12.04 вопрос по телефону о режиме ребенка во время дистанционного обучения дан ответ по телефону 12.04.20 рассмотрено
май 2020

19.05

вопрос по телефону о правилах выставления итоговой оценки во время дистанционного обучения дан ответ по телефону 20.05.20
июнь  Обращений не поступало        
июль Обращений не поступало        
август Обращений не поступало        
сентябрь Обращений не поступало        
октябрь Обращений не поступало        
ноябрь Обращений не поступало        
декабрь дан ответ по телефону 12.04.2        
январь 2021

13.01

вопрос по телефону об отмене занятий в связи с сильными морозами дан ответ по телефону 13.01.21  
февраль Обращений не поступало        
март Обращений не поступало        
апрель Обращений не поступало        
май Обращений не поступало        

 

 Адреса для обращений: 

 

Почтовый

393760, г.Мичуринск, ул. Советская, 288 

Электронный адрес для обращений: mich.shkola18@yandex.ru

 

 

Специальная форма для  электронных  обращений

(см. «ОСТАВИТЬ ЗАПИСЬ»)

 

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
1 запись.
Ирина Ирина из города Мичуринск написал(а) 02.10.2020 в 00:38:
Здравствуйте! Не могу найти на сайте календарный план на 2020-2021 годы. Где можно посмотреть?

Часы приема граждан по личным вопросам

 

Тимошкина Ирина Александровна,
директор МБОУ СОШ №18
имени Э.Д.Потапова

Психолого-социологическая  служба

понедельник 800 -1200   и 1300-1700 800 -1400  
вторник 800 -1200   и 1300-1700 800 -1400  
среда 800 -1200   и 1300-1700 800 -1400  
четверг 800 -1200   и 1300-1700 800 -1400  
пятница 800 -1200   и 1300-1700 800 -1400  

 

Вся информация на сайте размещена в строгом соответствии с требованиями 152-ФЗ “О персональных данных” и с согласия субъектов персональных данных

 

 

НПА, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ

Федеральный уровень

Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Письмо Минобразования РФ от 21 мая 2008 г. № 03-1047 «О приеме граждан с ограниченными возможностями здоровья»

Региональный уровень

Закон Тамбовской области от 25.11.2005 № 391-З «О системе исполнительных органов государственной власти Тамбовской области» (с изменениями от 28. 09. 2016 г.)

Постановление администрации области от 05.12.2005 № 1108 «О структуре исполнительных органов государственной власти области» (с изменениями от 22.01.2016 г.)

Постановление администрации области от 17.04.2009 № 434 «Об утверждении Положения об управлении образования и науки Тамбовской области»

Постановление Администрации Тамбовской области от 31 августа 2007 г. № 969 «Об утверждении Положения о рассмотрении в досудебном порядке жалоб на решения, действия (бездействие) органов исполнительной власти области, должностных лиц указанных органов, государственных гражданских служащих области, областных государственных учреждений (предприятий) и их работников» (в ред. от 20.03.2012 N 306, от 17.04.2013 N 371, от 03.12.2014 N 1516)

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 12.05.2014 № 1343 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 28.05.2012 № 1586 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»