Обращения граждан

 

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

"Средняя общеобразовательная школа №18

имени Героя Советского Союза

Эдуарда Дмитриевича Потапова"

г.Мичуринска Тамбовской области

 

Обращения граждан

 

   

Уважаемые посетители нашего сайта!

На нашем сайте Вы можете оставить свое обращение, которое будет  направлено специалисту. В обращении укажите фамилию, имя, отчество полностью. Свое обращение Вы можете направить письменно, по адресу электронной почты или оставить сообщение в разделе «Оставить запись» данной страницы (см. ниже).

Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в наше образовательное учреждение, указав  дату обращения. Ответ на Ваше обращение будет отправлен по любой заявленной Вами форме.

 

 

Порядок оказания услуги


1. Обращение граждан в наименование организации осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в наименование организации по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в наименование организации.
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

 

 

 

Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в наше образовательное учреждение, указав присвоенный Вашему обращению номер и дату обращения. Ответ на Ваше обращение будет отправлен по любой заявленной Вами форме

 

 

 

 

Специальная запись для электронных сообщений

 

>> оставить запись

(пока нет записей)

 

 
 

 



Согласиться с политикой обработки персональных данных: 
Подтверждаю


 

Почтовый адрес для обращений

 

393760, г.Мичуринск, ул. Советская, 288  

Электронный адрес для обращений

mich.shkola18@yandex.ru

URL гостевой книги

http://michschool18.ucoz.org/gb/#sign

 

 

Часы приема граждан  по личным вопросам

 

 

Тимошкина Ирина Александровна,
директор МБОУ СОШ №18

имени Э.Д.Потапова

понедельник

800 -1200   и 1300-1700

вторник

800 -1200   и 1300-1700

среда

800 -1200   и 1300-1700

четверг

800 -1200   и 1300-1700

пятница

800 -1200   и 1300-1700

 

Сведения о ходе рассмотрения обращения граждан

 

№ , дата обращения

Характер обращения

 (жалоба, предложение, вопрос и др.)

Канал поступления обращения

(по почте,  лично, телефон и др)

Обращение

(краткая суть)

Статус обращения

(ход рассмотрения

обращения)

 

Результат рассмотрения

           
январь 2018

Обращений не поступало

февраль 2018 Обращений не поступало
март 2018 Обращений не поступало
апрель 2018 Обращений не поступало
май 2018

Обращений не поступало

июнь 2018 Обращений не поступало
июль 2018 Обращений не поступало
август 2018 Обращений не поступало
сентябрь 2018 Обращений не поступало
октябрь 2018 Обращений не поступало
ноябрь 2018 Обращений не поступало
декабрь 2018

Обращений не поступало

 

Вся информация на сайте размещена в строгом соответствии с требованиями 152-ФЗ "О персональных данных" и с согласия субъектов персональных данных

 

НПА, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ

 


Федеральный уровень

Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Письмо Минобразования РФ от 21 мая 2008 г. № 03-1047 «О приеме граждан с ограниченными возможностями здоровья»

Региональный уровень

Закон Тамбовской области от 25.11.2005 № 391-З «О системе исполнительных органов государственной власти Тамбовской области» (с изменениями от 28. 09. 2016 г.)

Постановление администрации области от 05.12.2005 № 1108 «О структуре исполнительных органов государственной власти области» (с изменениями от 22.01.2016 г.)

Постановление администрации области от 17.04.2009 № 434 «Об утверждении Положения об управлении образования и науки Тамбовской области»

Постановление Администрации Тамбовской области от 31 августа 2007 г. № 969 «Об утверждении Положения о рассмотрении в досудебном порядке жалоб на решения, действия (бездействие) органов исполнительной власти области, должностных лиц указанных органов, государственных гражданских служащих области, областных государственных учреждений (предприятий) и их работников» (в ред. от 20.03.2012 N 306, от 17.04.2013 N 371, от 03.12.2014 N 1516)

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 12.05.2014 № 1343 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 28.05.2012 № 1586 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сайт создан по технологии «Конструктор сайтов e-Publish»