Обращение граждан

 

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

"Средняя общеобразовательная школа №18

имени Героя Советского Союза

Эдуарда Дмитриевича Потапова"

г.Мичуринска Тамбовской области

 

Обращение граждан

 

   

Уважаемые посетители нашего сайта!

 

На этой странице Вы можете оставить свое обращение, которое будет зарегистрировано и направлено специалисту.

Прежде чем написать текст своего обращения, внимательно ознакомьтесь с нашим сайтом, возможно там уже есть ответ на интересующий Вас вопрос. В обращении укажите фамилию, имя, отчество полностью.

 

 

Перед направлением обращения в МБОУ СОШ №18 имени Э.Д.Потапова, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.
В разделе «Ответы на обращения граждан» Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому, прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно, там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги
1. Обращение граждан в наименование организации осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в наименование организации по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в наименование организации.
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

 

 

 

Свое обращение Вы можете направить письменно, по адресу электронной почты или оставить сообщение в

гостевой книге.

Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в наше образовательное учреждение, указав присвоенный Вашему обращению номер и дату обращения. Ответ на Ваше обращение будет отправлен по любой заявленной Вами форме

 

 

Почтовый адрес для обращений

393760, г.Мичуринск, ул. Советская, 288  

 Электронный адрес для обращений

 mich.shkola18@yandex.ru

URL гостевой книги

http://michschool18.ucoz.org/gb/#sign

 

Часы приема граждан  по личным вопросам

 

 

Тимошкина Ирина Александровна,
директор МБОУ СОШ №18

имени Э.Д.Потапова

понедельник

800 -1200   и 1300-1700

вторник

800 -1200   и 1300-1700

среда

800 -1200   и 1300-1700

четверг

800 -1200   и 1300-1700

пятница

800 -1200   и 1300-1700

 

Информация об обращении граждан:

 

№ , дата обращения

Характер обращения

 (жалоба, предложение, вопрос и др.)

Канал поступления обращения

(по почте,  лично, телефон и др)

Обращение

(краткая суть)

Статус обращения

(ход рассмотрения

обращения)

 

Результат рассмотрения

           

 1 полугодие 2017

 Обращений не поступало

       

2 полугодие 2017

 

 Обращений не поступало

       

 

 

Вся информация на сайте размещена в строгом соответствии с требованиями 152-ФЗ "О персональных данных" и с согласия субъектов персональных данных

 

НПА, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ

 


Федеральный уровень

Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Письмо Минобразования РФ от 21 мая 2008 г. № 03-1047 «О приеме граждан с ограниченными возможностями здоровья»

Региональный уровень

Закон Тамбовской области от 25.11.2005 № 391-З «О системе исполнительных органов государственной власти Тамбовской области» (с изменениями от 28. 09. 2016 г.)

Постановление администрации области от 05.12.2005 № 1108 «О структуре исполнительных органов государственной власти области» (с изменениями от 22.01.2016 г.)

Постановление администрации области от 17.04.2009 № 434 «Об утверждении Положения об управлении образования и науки Тамбовской области»

Постановление Администрации Тамбовской области от 31 августа 2007 г. № 969 «Об утверждении Положения о рассмотрении в досудебном порядке жалоб на решения, действия (бездействие) органов исполнительной власти области, должностных лиц указанных органов, государственных гражданских служащих области, областных государственных учреждений (предприятий) и их работников» (в ред. от 20.03.2012 N 306, от 17.04.2013 N 371, от 03.12.2014 N 1516)

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 12.05.2014 № 1343 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»

Приказ управления образования и науки Тамбовской области от 28.05.2012 № 1586 «Об усилении контроля за исполнением действующего законодательства по рассмотрению обращений граждан в управлении образовании и науки области»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сайт создан по технологии «Конструктор сайтов e-Publish»